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お客様の声
家を建てた、購入したお客様のお声をご紹介。
担当スタッフの印象などをご確認いただけます。
大津市 A様
営業担当について
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営業スタッフがご契約までを担当する住宅メーカーと異なり、
西和不動産では「営業担当者がアフターサービスまで担当する」一貫営業を行なっております。
お客様にとって、この一貫営業のメリットを感じましたか? - 対応が早い。相談している内容、話していた内容にズレがない。
- 担当者による心に残るサービスがありましたか?
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お約束の時間には必ず先に担当者の方が到着されている。
雨の中でも傘をさして外で私達を待っていてくださったこと。
- 困った時に適切かつ速やかに処理、対応をしていましたか?
- はい
- 4段階評価
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担当者のマナー
不満 満足 -
来店時の雰囲気や気配り
不満 満足 -
物件価格やローンについての説明
不満 満足 -
不動産取引に伴う諸費用や税金の説明
不満 満足 -
購入された物件の説明
不満 満足 -
カタログやサンプル掲示物
不満 満足
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- 担当者から紹介依頼を受けて、実際に活動していただけましたでしょうか?
-
いいえ
周囲に住宅購入を検討している人があまりいない。
- 担当者に対する総合的な満足度をお聞かせください。
- 満足
社内スタッフ・施設の印象について
- 本社の打ち合わせ場所の居心地がいかがでしたか?
- 満足
- 社内スタッフ(営業担当以外)の対応はいかがでしたか?
- 満足
Customer’s Voice